お客様の声
お客様の声
高岡市戸出T様
知り合いの大工さんに塗装工事の相談をしたところ奥村建装さんを紹介されてお願いしました。「満足するまで施工します」との言葉どおり工事が終わったあとで何回もアフターしてもらいました。
氷見市北大町F様
以前、大手リフォーム会社でリフォームに失敗しており。内心心配しながらの外壁リフォームだったのですが。施工中も職人さんが細かい部分まで話をしてくれて大変安心できました。
砺波市林N様
住宅メーカーの手抜き工事のためいたるところから雨漏りしており原因まで追究してもらって感謝しています。
高岡市伏木S様
知り合いの塗装職人さんの紹介でお願いしました。職人さんの目から見てもいい仕事をする会社とのことで大変満足しています。
高岡市中川Ｅ様
契約時にはどうしてこんなに高いのかと思っていましたが作業に係られてからよく分かりました。とにかく本当に丁寧にしていただいて感謝しております。
富山市水橋Ｋ様
定年で自宅にいつも居ますが毎日連絡を頂いて作業に入ってもらいましたが、作業員の皆様には大変にお世話になり喜んでおります。
苦情レポート
A様 「工事はきれいになったが思いのほか高かった。」
奥村建装 「当社は技術の安売りはしていません。値段価値ある仕事をしていますので、ご理解願います。」
B様 「商品説明が少なく施工が終わるまで心配だった。」
奥村建装 「不安な思いをさせて申し訳ありませんでした。職人集団ということで説明不足であったことは事実です。現在、営業部門を拡張し工事前の説明、アフターサービスにより一層力を入れてゆきますのでご理解願います。」
Ｃ様 「最初の説明と違った。」
奥村建装 「リフォームとは表からでは判りにくい傷みがあり途中で作業
内容の変更もありえますので其のつど説明できませんでした。これからは
お客様への事前説明にもっと時間をかけていきますのでよろしくお願いたします。」
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